4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜(sōu)，引起(qǐ)网友热议(yì)。

有网友发(fā)微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给(gěi)中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了(le)。但外国访客来领时，不仅拿(ná)到了冰淇(qí)淋，工作人员还很贴心地教他们(men)如(rú)何食用！

网(wǎng)传视频显示，两名女性工(gōng)作(zuò)人(rén)员在(zài)展台发放冰(bīng)淇淋，对(duì)于前(qián)去询问冰淇淋的中国访(fǎng)客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已发(fā)放完(wán)。

随后一名(míng)外国访(fǎng)客(kè)上前询问，工作人员通过(guò)简单交流(liú)后，从(cóng)保温箱里取(qǔ)出一(yī)盒冰淇淋给到对方。现场有访客对(duì)该(gāi)行(xíng)为表(biǎo)示质疑后，一名男性工作(zuò)人(rén)员(yuán)上前将放置(zhì)冰淇淋(lín)的(de)保温箱抱(bào)走，该视频上传网络后引(yǐn)发众多(duō)网友不满。不(bù)少网友(yǒu)纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国(guó)人冰淇淋”事件道歉，称工(gōng)作人员失职，会加强内(nèi手机灯可以当美甲灯吗，下载一个紫光灯手电筒)部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全(quán)文如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜(tián)宠”活动本意是给(gěi)逛(guàng)展的大(dà)小(xiǎo)朋友(yǒu)送上(shàng)一(yī)份甜蜜。因我们内部(bù)管理不细致(zhì)和(hé)工作(zuò)人(rén)员失(shī)职引起了大(dà)家的不愉快。对此我(wǒ)们真心道歉(qiàn)！我们检讨自己并改善管理、加强(qiáng)内(nèi)部培训，努力(lì)为每位朋友提供好的服务(wù)和体(tǐ)验。再次真诚向各(gè)位道歉！

对于上述回应，有(yǒu)网友表示质(zhì)疑(yí)，“连个正(zhèng)式(shì)的公文格(gé)式都没有，差(chà)评！”“这(zhè)种事情还需要(yào)培(péi)训(xùn)？”；也(yě)有网(wǎng)友(yǒu)建(jiàn)议(yì)，“不能重新(xīn)免费送(sòng)么(me)？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一杯

相关(guān)微博已不可见

有(yǒu)截图显示MINI中国(guó)账(zhàng)号(hào)18日曾发(fā)布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日，该微博(bó)已(yǐ)不可(kě)见(jiàn)。

据外卖平台显示，该(gāi)品牌在上海有10余家门店，其中(zhōng)售(shòu)卖的冰淇淋有两种，分为单球和双(shuāng)球，售(shòu)价分别为35元和50元。有记者(zhě)联(lián)系该冰淇淋所属的(de)上海珍肴电(diàn)子(zi)商务有限公(gōng)司，一工作人员得知询问此事后，立即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注意(yì)到了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，我们感到十分遗(yí)憾，并在第(dì)一时间展(zhǎn)开(kāi)了调查，在此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车(chē)展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们(men)是(shì)仅提供(gōng)冰淇淋产品的(de)供应方。视频中出现的(de)两位工作(zuò)人员(yuán)及其(qí)具体服务并非由(yóu)我(wǒ)方负(fù)责，与本(běn)品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就(jiù)冰(bīng)淇(qí)淋事(shì)件道歉(qiàn)，称会改善管理、加强内部培(péi)训。但就(jiù)在(zài)当(dāng)天下午，上海(hǎi)车展现场目睹(dǔ)一名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激烈争执，后被强(qiáng)行带离现场。

保安提(tí)到“现(xiàn)在展商禁(jìn)止直播”“把人带(dài)下去好(hǎo)好聊一下(xià)”。早先(xiān)的直播(bō)画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称(chēng)被展台(tái)工作人员(yuán)推了(le)一下，要求该工(gōng)作人员道歉(qiàn)，保安提到“现(xiàn)在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下(xià)去(qù)好好聊一下”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开(kāi)黑(hēi)布，叫来了(le)展馆多名保安，将女主播强行(xíng)带离现场。现场十分混(hùn)乱，女主播的手(shǒu)机和稳定(dìng)器也摔落在地。

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